Preguntas frecuentes

¿Cómo hago un pedido?

Agregás los productos al carrito y vas a "Finalizar compra". Para confirmar el pedido necesitás una cuenta (gratis): así guardamos tus datos y podés seguir el estado de tus compras. Al confirmar, coordinamos el pago y la entrega por WhatsApp.

¿Qué pasa después de confirmar el pedido?

Una vez confirmado, tu pedido queda registrado en tu panel de cuenta (sección "Pedidos"). Desde ahí podés enviarnos el detalle por WhatsApp y subir el comprobante de pago. Cuando validamos el pago, procesamos el envío o coordinamos el retiro.

¿Cuáles son las formas de pago?

El pago es por transferencia bancaria o depósito (Abitab / RedPagos). Cuando confirmás el pedido te pasamos los datos para realizar el pago. No cobramos con tarjeta en la web.

¿Hacen envíos?

Sí, enviamos a todo el país. El costo del envío se coordina según tu zona y te lo confirmamos por WhatsApp antes de pagar.

¿Cuánto tarda en llegar?

Los tiempos de entrega varían según el destino. Para Montevideo y alrededores: 1–2 días hábiles. Para el interior: 2–5 días hábiles, dependiendo del departamento y el servicio de encomiendas. Una vez que confirmamos el pago, te informamos el plazo estimado.

¿Puedo retirar en el local?

Sí. Podés retirar sin costo en nuestro local en San Martín 2537bis, Reducto. Horario: Lunes a Viernes, 9 a 17 hs. Coordinamos por WhatsApp.

¿Tienen precios por mayor?

Sí. Si tenés un código mayorista, lo canjeás desde tu cuenta (sección "Mayorista") y se desbloquean los precios por mayor de forma permanente. También algunos productos tienen precio mayorista a partir de cierta cantidad de unidades — lo ves en la ficha del producto.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido?

Sí, mientras el pedido esté en estado "Pendiente" podés contactarnos por WhatsApp y lo cancelamos o modificamos sin problema. Una vez que fue pagado y enviado, no es posible cancelarlo.

¿Cómo sigo el estado de mi pedido?

Desde tu cuenta, en la sección "Pedidos", podés ver el estado actualizado de cada pedido. También podés escribirnos por WhatsApp para consultar.

¿Dónde están?

En San Martín 2537bis, Reducto, Montevideo. Horario: Lunes a Viernes, 9 a 17 hs. Escribinos por WhatsApp al +598 91 729 871.

¿Tienen más consultas?

Escribinos por WhatsApp o al +598 91 729 871 y te respondemos a la brevedad.